Непрекъснато слушаме как уеб рекламата бележи ръст, как интернет е най-бързо развиващият се медиен канал и как българският онлайн криейтив се развива динамично.
Ами фирмите, които попадат извън тази статистика?
Офисите, където не само не се използва интернет, а и рядко се включва компютърът?
Все още има условия това да се случва. И незадължително е нещо лошо. По-скоро е златна мина за българския е-маркетинг. Само че по този път се сблъскваме с митове, които трябва да „ъпгрейдваме”.
Мит 1.
Предприемачите и управителите са склонни да използват онлайн средствата. По подразбиране.
Това не е вярно.
Понякога интернет отблъсква и плаши, тъй като:
- предлага новости всеки ден. Той скандализира тези, които са свикнали с предсказуемостта на рутината.
- генерира богата терминология, която трябва да се учи. Като чужд език в училище.
- поставя клопки, които се разпознават само с помощта на специализирана консултация.
Мит 2.
Начинаещите са в областта на малкия и среден бизнес, локализирани в малките градове.
И това не е вярно.
Има компании, които са лидери на европейски пазари, с годишен оборот от милиард евро, чиито мениджъри са предубедени относно платеното участие в мрежата. Не съм сигурна какви точно са аргументите им.
Въпрос на политика.
Налице е доказан успех без инвестиране на шестцифрени суми в утвърждаване на марката в интернет. Не се ли оспорва тезата, че днес /не можем да бъдем сигурни за „утре”/ offline бизнесът е невъзможен?
Не.
И това е Мит 3.
Не е задължително бизнесът да „играе” на онлайн сцена.
Но помага.
Какво правите когато срещу вас стои човек, който „има едно наум” срещу интернет? Преди да презентирате вашия продукт трябва да го убедите, че онлайн присъствието изобщо си струва.
Изискват се психологически и педагогически усилия.
- Бъдете търпеливи.
- Старайте се да заменяте чуждиците и термините с често срещани думи.
- Използвайте метафори и сравнения, когато обяснявате механизмите на действие на уеб маркетинга.
- Дайте пример с популярна марка. С няколко изречения разкажете как успешно похарчените пари за реклама в интернет са повишили годишните цифри на компанията.
- Показвайте нагледно. Не можете да представяте онлайн продукт без да сте в мрежата.
- Предложете пробен период, през който клиентът ви ще има възможност безплатно да тества услугата/продукта. Предложете някакъв тип измерване на резултата. Ако например офертата ви е за безплатен банер за месец, осигурете статистика за импресиите и кликовете.
- Ангажирайте не само вниманието, но и доверието. Когато човек се запознава с нещо ново, той е предпазлив и се нуждае от ръка, която да го води.